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1、强化规范服务理念。认真接待前来咨询或学习的居民群众，做到态度热情、语言文明、服务规范；中心内设置简单的医药箱，配备各种常用药品，并为残疾人提供无障碍通道、无障碍厕所。
2、丰富群众文化活动。文化活动中心的功能设计要以满足社区居民的基本文化需求为目标，积极为社区居民提供书报阅读、教育培训、娱乐健身、影视放映等各类公益文化服务，扩大中心的公共服务综合效应。
3、认真接受群众监督。每年对窗口工作人员的服务质量进行测评，积极听取群众意见，及时整改，确保群众的每条意见都有着落，投诉答复率为100%。
4、拓展提升服务功能。文化活动中心每周开放时间累计不少于56个小时，节假日期间基本文化服务项目正常对外开放；建立晚间值班制度，解答询问或处置相关事项，方便社区居民群众。
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