1、强化规范服务理念。认真接待前来咨询、活动、学习的居民群众，做到态度热情、语言文明、服务规范。

2、丰富群众文化活动。文化活动中心的功能设计要以满足社区居民的基本文化需求为目标，积极为社区居民提供书报阅读、教育培训、娱乐健身等各类公益文化服务，扩大中心的公共服务综合效应。

3、指导基层文体团队建设和发展，辅导和培训群众文艺骨干。

4、配送公共文化资源，开展流动文化服务，保证公共文化资源进社区、部队、敬老院。

5、举办各类展览展示、讲座、培训、报告会，普及科学文化知识，传递文化信息，为促进学习型社区建设服务。
6、认真接受群众监督。每年召开两次居民代表、文艺团队代表恳谈会，积极听取群众意见，及时整改，确保群众的每条意见都有着落，投诉答复率为100%。
7、拓展提升服务功能。文化活动中心每周开放时间累计不少于56个小时，节假日期间基本文化服务项目正常对外开放；建立晚间值班制度，解答询问或处置相关事项，方便社区居民群众。

吴淞街道社区文化活动中心